Terma dan Syarat Winbos — Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke Winbos. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform Winbos, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Dokumen ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (selanjutnya disebut "Ahli" atau "Pengguna") dengan Winbos (selanjutnya disebut "Platform" atau "Kami"). Terma ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web winbos.pro dan aplikasi mudah alih Winbos untuk iOS dan Android.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab Winbos, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan Winbos.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Winbos, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Winbos dengan tegas melarang penggunaan oleh individu bawah umur.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk menandatangani perjanjian mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Tidak dilarang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian di bawah undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja bagi setiap individu. Berbilang akaun dalam nama yang sama atau peranti yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran. Pemberian maklumat palsu boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.

Winbos berhak untuk menjalankan semakan latar belakang dan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan terhadap syarat-syarat kelayakan ini. Ahli yang gagal memenuhi keperluan KYC mungkin menghadapi sekatan sementara atau tetap ke atas akaun mereka.

Setiap ahli Winbos bertanggungjawab sepenuhnya ke atas akaun mereka. Ini termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan, memastikan akses tidak dibenarkan dicegah dan memastikan semua aktiviti yang dijalankan melalui akaun anda adalah sah dan mematuhi terma ini.

• Anda bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dibuat melalui akaun anda, termasuk semua pertaruhan dan pemindahan dana.
• Kata laluan akaun mesti dijaga kerahsiaannya dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga.
• Sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke atas akaun anda, laporkan kepada pasukan sokongan Winbos dengan segera.
• Akaun tidak boleh dipindahkan, dijual atau digunakan oleh individu selain daripada pemilik berdaftar.
• Winbos berhak untuk membekukan akaun buat sementara waktu jika terdapat aktiviti yang mencurigakan sementara penyiasatan dijalankan.

Untuk keselamatan tambahan, Winbos menyediakan pengesahan dua faktor (2FA) yang kami amat galakkan untuk diaktifkan oleh semua ahli. Ciri ini memberikan lapisan perlindungan tambahan yang membantu menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak lain.

Winbos menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go dan GrabPay. Semua deposit dikreditkan serta-merta ke akaun anda setelah pengesahan diterima dari penyedia pembayaran.

• Deposit minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap permohonan.
• Semua pengeluaran diproses dalam masa 30 saat setelah diluluskan dan akan dikreditkan ke akaun bank atau dompet digital berdaftar anda.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit atau ke akaun yang telah disahkan melalui KYC.
• Winbos tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan yang disokong.
• Untuk pengeluaran melebihi RM 10,000, Winbos berhak untuk memerlukan pengesahan tambahan bagi tujuan pematuhan undang-undang dan pencegahan pengubahan wang haram.

Winbos menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.

• Bonus sambutan untuk ahli baharu adalah tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dalam terma promosi khusus.
• Seorang ahli hanya layak untuk mendapatkan setiap jenis bonus sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Winbos berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diperoleh secara tidak wajar, termasuk melalui penyalahgunaan promosi atau penggunaan berbilang akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga keperluan rollover dipenuhi.
• Winbos berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Strategi pertaruhan yang terbukti berisiko rendah yang direka untuk memenuhi keperluan rollover secara tidak wajar boleh menyebabkan pembatalan bonus.

Semua permainan yang ditawarkan di platform Winbos menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit oleh badan bebas yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang terbukti.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Winbos berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun anda.
• Winbos berhak untuk menentukan had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dan mungkin mengubah had ini dari semasa ke semasa.
• Penggunaan bot, perisian automasi atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan Winbos akan dijadikan rujukan muktamad.

Untuk permainan kasino langsung, peraturan tambahan daripada pembekal permainan berkenaan (seperti Evolution Gaming atau Pragmatic Play Live) juga terpakai. Ahli digalakkan untuk membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.

Demi memastikan pengalaman bermain yang adil dan selamat untuk semua ahli, Winbos melarang keras tindakan-tindakan berikut:

• Pendaftaran berbilang akaun untuk tujuan mengambil kesempatan promosi atau mengelak had yang ditetapkan.
• Penggunaan maklumat palsu atau mencuri identiti orang lain semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Sebarang bentuk penipuan, kerjasama tidak sah antara pemain (kolusi) atau manipulasi permainan.
• Pengubahan wang haram melalui platform Winbos, termasuk deposit dan pengeluaran berulang kali tanpa aktiviti permainan yang signifikan.
• Penggunaan perisian, bot atau alat automatik yang direka untuk mengeksploitasi sistem permainan atau mendapat kelebihan tidak adil.
• Menyebarkan kandungan tidak senonoh, menghina atau berbahaya melalui fungsi sembang atau komunikasi dalam platform.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau merosakkan infrastruktur teknikal Winbos.

Winbos berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat pelanggaran terhadap terma ini atau atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram atau penipuan.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

Sebaliknya, anda sebagai ahli juga berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Winbos. Sebarang baki yang sah dalam akaun anda pada masa penutupan akan dipulangkan sepenuhnya kepada anda setelah semua semakan selesai, melainkan terdapat hutang atau isu yang belum diselesaikan.

Ahli yang ingin berhenti bermain atas sebab permainan bertanggungjawab boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) yang akan menghalang akses ke platform Winbos untuk tempoh yang dipilih.

Winbos tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang mungkin timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat keputusan permainan.

• Winbos tidak menjamin ketersediaan platform tanpa gangguan. Penyelenggaraan yang dijadualkan atau tidak dijadualkan mungkin menyebabkan platform tidak dapat diakses buat sementara.
• Winbos tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet atau peranti pengguna.
• Dalam kes ralat teknikal yang menyebabkan pembayaran yang salah, Winbos berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut.

Winbos berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Winbos selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Kami menggalakkan ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang kemaskini terkini.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Winbos yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk soalan lazim berkaitan peraturan platform.

Versi terma ini telah dikemaskini pada 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya.